Étienne Poulin détient une maîtrise en gestion (M. Sc.), en plus d'être membre de l'Ordre des comptables professionnels agréés (CPA). Il possède également la Certification "TADAT - Évaluateur du Fonds Monétaire International" et la Certification PMP du Project Management Institute (PMI) de Montréal.
Avec plus de 15 ans d'expérience en développement et mise en oeuvre de solutions logicielles pour l'administration des impôts, Étienne possède une connaissance approfondie des processus métiers des finances publiques, en particulier ceux touchant les recette de l'État. Il a ainsi participé à plusieurs exercices de réingénierie des processus, entre autres dans les administrations fiscales du Sénégal, Mali, Rwanda, Burundi, Haïti, Éthiopie et Madagascar.
Étienne Poulin a aussi livré de l’appui technique à plusieurs administrations fiscales (dont le Sénégal, Haïti et l’Éthiopie) dans l'implantation de logiciels permettant un accès dématérialisé aux services fiscaux de l'État par les contribuables, incluant l'automatisation et l'optimisation des processus d'affaires suite au déploiement de ces téléprocédures.
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